A água oferecida à população é submetida a uma série de tratamentos apropriados que vão reduzir a concentração de poluentes até o ponto em que não apresentem riscos para a saúde. Cada etapa do tratamento representa um obstáculo à transmissão de infecções.
1ª Etapa - COAGULAÇÃO
A água bruta recebe, logo ao entrar na estação de tratamento, uma dosagem de sulfato de alumínio. Este elemento faz com que as partículas de sujeira iniciem um processo de união.
Segue-se a FLOCULAÇÃO, quando, em tanques de concreto, continua o processo de aglutinação das impurezas, na água em movimento. As partículas se transformam em flocos de sujeira.
2ª Etapa - DECANTAÇÃO
A água entra em outros tanques, onde as impurezas que se aglutinaram e formaram flocos, irão se separar da água pela ação da gravidade, indo para o fundo dos tanques ou ficando presas em suas paredes.
3ª Etapa - FILTRAÇÃO
A água passa por grandes filtros com camadas de seixos (pedra de rio) e de areia, com granulações diversas e carvão antracitoso (carvão mineral). Nessas camadas é que ficarão retidas as impurezas que passaram pelas fases anteriores.
4ª Etapa - DESINFECÇÃO
A água neste ponto já é potável, mas para maior proteção contra o risco de infecções de origem hídrica, é feito o processo de desinfecção. É a cloração, para eliminar germes nocivos à saúde e garantir a qualidade da água até a torneira do consumidor. Nesse processo pode ser usado o hipoclorito de sódio, cloro gasoso ou dióxido de cloro.
5ª Etapa - FLUORETAÇÃO
Nessa etapa será adicionado fluossilicato de sódio ou ácido fluossilícico em dosagens adequadas, que tem como função prevenir e reduzir a incidência de cárie dentária, especialmente nos consumidores de zero a 14 anos de idade, período de formação dos dentes.
A última ação neste processo de tratamento da água é a CORREÇÃO de pH, quando é adicionado cal hidratada ou barrilha leve (carbonato de sódio) para uma neutralização adequada à proteção da tubulação da rede e da residência dos usuários.