O Samae é responsável por vazamentos que ocorram até o hidrômetro. Quando o problema for até aí, basta nos comunicar que nossos técnicos irão até o local indicado para fazer o conserto. Mas, a partir do hidrômetro, o Samae não pode mais interferir.
1) Mantenha aberto o registro do cavalete
2) Feche todas as torneiras e não utilizar os sanitários
3) Amarre a bóia da caixa, não permitindo a entrada de água e marque o nível da água na caixa
4) Anote a sequencia dos números do hidrômetro e durante duas horas verifique se eles se alteram ou se o nível da caixa da água baixou
5) Se afirmativo:
- Se os ponteiros do relógio se movimentarem, há vazamento no ramal alimentado diretamente pela rede
- Se o nível da água na caixa d'água baixou, há vazamento nos sanitários ou na canalização alimentada pela caixa
6) Providencie rapidamente o conserto.
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1) Feche o registro do cavalete.
2) Utilize a água da caixa para o próprio consumo, ou guarde em baldes para usar durante o período de limpeza.
3) Deixe um palmo de água na caixa d'água.
4) Tampe a saída, para que esta água que ficou na caixa seja utilizada durante a limpeza e para que a sujeira não desça pelos canos.
5) Lave as paredes e o fundo da caixa com pano úmido.
Obs.: Não utilizar escovas de aço vassoura, detergente ou outro.
6) Com auxilio de uma pá de plástico, balde, retire a água da lavagem e a sujeira. Depois seque bem o fundo com panos limpos.
7) Encha novamente a caixa e quando ela estiver cheia torne a fechar o registro. Adicione 1 litro de água sanitária para cada 1000 litros de água e deixe por duas horas.
Obs: Não usar de forma alguma esta água durante as duas horas.
8) Passada às duas horas esvazie uma caixa abrindo sua saída. Abra todas as torneiras até esvaziar a caixa (o registro deve continuar fechado). Essa água pode ser utilizada para limpeza em geral.
9) Tampe adequadamente a caixa, lavando bem a tampa antes da sua utilização.
10) Anote a data da limpeza. Essa operação deve ser repetida a cada seis meses.